はじめてご利用の方に - 海外のお薬薬局［H&Bストア公式サイト］

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ご購入までの流れ

商品を選び、個数を選択しカートへお入れください。

カートをご確認の後、ご注文手続きへ。

お届け先情報をご入力・お届方法・お支払い方法を選択各お支払い方法の手続きを行ってください。

ご注文確認していただき、ご注文完了となります。

ご注文後、確認メールが届かない

キャリアメールアドレス（ドコモ,au,ソフトバンクなど）をご利用のお客様宛に弊社からメールを送信しますと、迷惑メールフォルダに振り分けられる事がございます。 弊社からのメールが届かない際は、お手数ですが迷惑メールフォルダも合わせてご確認ください。
迷惑メールフォルダに届かない場合はお手数ではございますがコチラよりお問い合わせ頂きますようよろしくお願い申し上げます。

お支払い方法

お支払い方法は以下のとおりです。

■銀行振込（前払い）
ご注文完了後、弊社より注文情報ならびにお振込先を記載したメールをお送りいたします。
内容をご確認いただき、お間違えがない場合は記載額のお振込みをお願いいたします。
※振込手数料はお客様ご負担です。
※ご注文ごとにお客様専用の振込人IDを発行しております。メールに記載がございますので、ご確認のうえお振込みください。

当店にて入金確認が取れ次第、入金完了メールをお送りいたします。
※ご入金確認が取れてからの発送手続きとなります。

入金完了メールが届かない場合はお手数ですが、当店サポートまでお問い合わせください。

 

■ コンビニ払い（前払い）※手数料別途300円
コンビニ払い（前払い）とはコンビニ支払い用の【払込票番号】を発行して最寄りのコンビニ（セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・デイリーヤマザキ・セイコーマート）からお支払いできるサービスです。
※5万円以上の場合、300円の手数料に200円プラスされ、合計別途500円となります。

詳細については「 コンビニ払い(前払い)について」をご覧下さい。

■ ペイジー払い（前払い）※手数料別途300円
ペイジー払い（前払い）とは、代金のお支払いを金融機関の窓口に並ぶことなく、パソコンやスマートフォン（インターネットバンキング）、金融機関のATMから支払うことができるサービスです。
※5万円以上の場合、300円の手数料に200円プラスされ、合計別途500円となります。

詳細については「 ペイジー払いについて」をご覧下さい。

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発送方法

エアメール便での配送

■納期
発送手続きに2,3営業日程度、その後7日〜14日で到着
■料金
700円（小計7,000円以上で無料）
■追跡状況の確認
⇒追跡はこちら

※離島にお住まいの場合お届け日数が遅れる場合があります。
※フライト状況や現地休日、通関窓口休日を挟む場合お届けまでに日数をいただくこともございます。

EMSでの配送

■納期
発送手続きに2,3営業日程度、その後最速で2日〜3日で到着
■料金
配送料として3480円
■追跡状況の確認
⇒追跡はこちら

※離島にお住まいの場合お届け日数が遅れる場合があります。
※フライト状況や現地休日、通関窓口休日を挟む場合お届けまでに日数をいただくこともございます。

税関について

ご注文の商品によりましては、課税対象となる場合がございます。 詳しくは個人輸入代行についてをご確認ください。

また、商品の性質と海外配送のため、商品が税関を通る際に差止めされる場合がございますが、簡単なお手続きでお受取が可能です。
詳しくは問題が生じた場合の対処方法をご確認ください。

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返品・交換について

返品・交換に付きましては以下の条件にて再配送させていただきます。

①注文したものと異なる商品が届いた場合
②初期不良により商品が使用不可能の場合
※外箱が多少傷ついたり、へこむ場合がございます。海外配送のためご了承ください。

証明となる写真を添付の上、お問い合わせよりご報告ください。 ご確認後、交換の手続きをさせて頂きます。

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キャンセルについて

商品発注前まで可能です。(マイページよりお手続きください。） また当サイトの商品について、クーリングオフは適用外とさせて頂きます。

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商品の受け取り拒否・保管期限切れについて

当店の商品は全て海外配送となり、受け取り拒否や郵便局の保管期限が切れた商品は返送されず破棄されます。 お届け先の入力ミスや保管期間などお気を付けください。

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領収書について

商品の債権はお客様にあり、弊社はその代行をしているのみのとなります。そのため、領収書の発行は出来かねます。

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会員登録について

会員登録につきましてはページ右上にございます、会員登録より手続きを行ってください。

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ログインについて

ページ右上にございます、マイページより必要項目をご記入の上、ログインください。

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商品について

弊社商品はすべて個人輸入代行としてお届けしております。個人輸入代行につきましては個人輸入代行についてをご覧ください。

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